近期,西贝创始人贾国龙因预制菜风波引发舆论争议,其公开表态引发广泛关注。据红星新闻报道,贾国龙在行业群内表态称:“我应对方式有错,改。做饭的围着吃饭的转,你说咋好就咋办。”他明确表示,西贝今后将“打明牌”,彻底向胖东来学习,提高透明度。
事件起因于罗永浩质疑西贝菜品为预制菜,引发舆论发酵。西贝因后厨问题被媒体探访,部分菜品存在争议,门店暂停后厨参观,顾客权益问题引发讨论。贾国龙随后公开道歉,承认应对方式有误,并承诺改进管理方式,强调将借鉴胖东来在服务和透明度方面的经验。
此次事件促使西贝调整运营策略,例如下架“罗永浩”套餐、优化顾客体验,并强调“赏鲜期”理念,以回应公众对食品安全和知情权的诉求。
贾国龙的公开表态被视为西贝转型的重要信号。他此前曾多次强调企业透明化的重要性,认为“预制菜”行业需平衡质量与透明度。此次事件或将成为西贝管理升级的契机,推动其向更开放、透明的商业模式发展。
行业观察者指出,贾国龙的“打明牌”承诺不仅回应了公众质疑,也反映了餐饮行业在透明化、服务升级方面的趋势。未来,西贝能否通过透明化管理重塑公众信任,仍需持续观察。