2025年8月18日，人民日报调查报道了一起备受关注的民生工程问题：黑龙江绥化市东城客运站，总投资3600余万元，自2015年建成至今已10年，却一直未启用，成为市民出行的一大困扰。
该客运站作为绥化市公布的惠民工程之一，本应为市民提供便捷的出行服务。然而，记者实地探访发现，新站虽已建成，但大门紧锁，停车场内无长途客车，周边环境破旧，市民仍需在老客运站乘车，出行不便。
据市民反映，车站周边商铺因车站未启用而生意惨淡，部分居民甚至因车站未启用而错失出行机会。此外，车站周边存在滞迁户、违建等问题，也影响了车站的正常启用。
绥化市交通运输局表示，车站未启用的主要原因包括工程验收资料不及时、工程款结算问题、滞迁户问题等。尽管相关部门已表示将尽快推动车站投入使用，但目前仍无明确时间表。
这一事件反映出在大型公共设施建设过程中，规划、管理、协调等方面存在诸多问题。如何避免类似问题再次发生，是相关部门亟需反思和改进的课题。
