2025年8月9日，西安市公安局雁塔分局发布通报，称在西安大雁塔附近的一家汉服馆内发生了一起因消费纠纷引发的冲突事件。据警方调查，34岁的女游客王某颜与35岁的汉服馆店主刘某因旅拍服务中的选片问题产生纠纷，最终演变为肢体冲突，双方均被警方依法处理。
据警方通报，8月3日，王某颜在汉服馆内因对选片结果不满，滞留店内约5小时，阻拦其他顾客进店，并与店主刘某发生争执。刘某在劝离无果后，推搡王某颜，导致其摔倒受伤。王某颜随后被送往医院治疗，但拒绝配合伤情鉴定。警方调查后认定，刘某的行为构成故意伤害，被依法处以5日拘留;王某颜则因涉嫌寻衅滋事，被处以6日拘留。
警方通报中提到，王某颜在事件发生后，为博取同情，刻意隐瞒调解过程，并在网络上传播不实信息，造成不良社会影响。双方均表示悔过，并愿意接受处罚。
该事件引发了公众对旅游服务质量、消费者权益保护以及网络舆论管理等问题的广泛关注。有评论指出，此类事件不仅损害了游客的合法权益，也对西安的旅游形象造成了负面影响。警方表示，将依法处理相关责任人，并加强旅游市场监管，以保障游客的合法权益。
该事件提醒公众，在旅游过程中应理性维权，避免冲动行为，同时网络平台也应加强内容监管，防止不实信息传播。
