2025年8月24日，一名女子在便利店与店员发生争执后倒地，次日不幸身亡。家属认为店员在争执过程中未及时施救，导致悲剧发生，遂提起诉讼，索赔218万元。
据媒体报道，刘女士在与收银员发生争执后倒地，经送医次日不治身亡。家属认为店员在顾客倒地后未采取必要救助措施，存在过错，遂将营业员、便利店及便利店加盟公司告上法庭，索赔医疗费、精神抚慰金、丧葬费、死亡赔偿金等共计218万余元。
法院审理后认为，便利店未尽到安全保障义务，收银员未及时救助，对事故的发生负有15%责任，判决便利店赔偿28万余元，并承担律师费5万元。法院认为，顾客在便利店因病倒地不起，收银员未予以积极的救助，便利店未完全尽到安全保障义务，对事故的发生负有责任。
案件引发了社会对公共场所人员在突发事件中的责任与义务的讨论。公众普遍认为，在公共场所，相关人员应尽到合理救助义务，避免因疏忽导致严重后果。
该事件反映了公共场所纠纷可能引发的严重后果，也引发了对消费者权益保护和商家责任的讨论。家属要求依法处理，维护自身合法权益。
该事件提醒公众，在类似情况下，应寻求帮助，避免悲剧发生。
