中视财经网 | 手机站 | 新闻 | 深度 | 调查 | 公司 | 股市 | 评论 | 人物 | 投资 | 财富 | 消费 | 理财 | 质量 | 曝光 | 警示 | 商业 | 环保 | 文化 | 维权 | 舆情

中视财经 > 财经观察 > 财经人物 >

共享单车另一个“巨头”ofo同样存在相似问题

2017-03-16 11:06 来源:中视财经网T|T

  最新数据显示,除了网约车之外,共享单车以其2016年移动出行“新生力量”颇令人侧目。然而,问题也在悄然隐现。

  “交了299元押金,注册不了,押金退不回来,还显示没有交押金。”奚先生在尝试注册摩拜单车APP后,这样抱怨道。奚先生提供的资料显示,他于2017年2月27日通过微信支付缴纳了摩拜单车的押金共计299元,然而其APP中显示未缴纳押金。

  程先生遇到了类似的事情。2017年1月30日,他通过支付宝支付摩拜单车用车押金299元,但一直没有到账。随后他联系客服电话,一直无法接通。“这导致本人既无法用车,也无法拿回未到账的押金。”

  “299元押金未退回,摩拜单车无一回应。”这是聚投诉总结的摩拜单车投诉案例特点。21世纪经济报道记者了解到,自2017年1月以来,聚投诉已接到数起关于摩拜单车未退回押金的投诉。摩拜单车向用户说明押金“最长7天会到账”,然而逾期未返还。此后,投诉用户继续反馈,摩拜单车方面称,会在一个工作日内通过短信或电话告知押金不到账的原因,但随之仍旧拖延退款并难以联系到客服。

  共享单车另一个“巨头”ofo同样存在相似问题。陈先生年前申请退还ofo账户押金,“点击退款操作之后,押金已经扣除,但支付宝没有收到退款通知,用支付宝支付的银行卡也没有入账99元的通知。”陈先生称。后期他通过邮件、客服电话等方式联系ofo,该问题却仍未得到妥善解决。

作者:佚名   责任编辑:霏霏
<
关于我们 | 保护隐私权 | 网站声明 | 广告服务 | 联系我们 | 网站地图 | 友情链接 | 不良信息举报:tousu#ccepi.cn(请将#换成@)
京ICP备05004402号-7